운영 · 구매 가이드
쇼케이스 배송비와 설치비 확인하기
쇼케이스 배송을 알아볼 때 먼저 물어야 할 건 "얼마냐"가 아니라 "어디까지 넣어 주냐"입니다. 이 업계는 대부분 1층 하차까지만 합니다. 200kg 넘는 물건이 가게 앞에 내려지고, 매장 안으로 옮기는 건 고객 몫이 됩니다. 결국 사람을 부르게 되고 그 비용은 견적서에 없던 돈입니다. 이 글은 배송비가 어떻게 구성되는지, 추가금이 생기는 경우는 언제인지, 견적을 받을 때 무엇을 물어야 하는지를 정리했습니다.
배송비는 운임이 아니라 범위의 문제입니다
같은 10만원이라도 1층 하차까지인지 매장 안 설치까지인지에 따라 실제 지출이 달라집니다. 견적서에 “배송비 10만원”만 적혀 있으면 반드시 범위를 물어보세요. 하차 지점, 층수 처리, 수평 조정과 작동 확인이 포함되는지 세 가지입니다.
업계 관행
경쟁사 다섯 곳을 확인한 결과 네 곳이 착불 또는 별도였습니다. 대형 제품은 지방으로 갈수록 10만원에서 30만원까지 붙고, 고객은 주문 시점에 최종 금액을 알 수 없습니다. 현장에서 추가금을 통보받는 일이 반복되는 구조입니다.
오스텐 기준
운임을 제품가에 넣었습니다. 전국 어디든 배송비는 0원이고, 1층 하차가 아니라 매장 안 원하시는 자리까지 옮겨 수평을 맞추고 작동을 확인합니다. 엘리베이터로 올릴 수 있으면 층수는 보지 않습니다. 화면에 표시된 금액이 그대로 최종 금액입니다.
따로 계산하는 네 가지
| 항목 | 언제 생기나 | 확정 방법 |
|---|---|---|
| 계단 반입 | 엘리베이터를 못 쓰고 사람이 들고 올라가야 할 때 | 사진 확인 후 층당 확정 |
| 사다리차 | 출입구로 안 들어가 창문·베란다로 넣을 때 | 현장 조건 확인 후 확정 |
| 분해 재조립 | 반입구가 제품보다 좁을 때 | 치수 확인 후 확정 |
| 제주 · 도서 | 배편이 필요한 지역 | 선박 운임 별도 |
네 가지 모두 주문 전에 사진으로 확인해서 금액을 먼저 확정합니다. 현장에서 처음 알리는 추가금은 만들지 않습니다.
견적 받을 때 물어볼 다섯 가지
- 배송비에 매장 안 반입이 포함되는가
- 2층 이상이면 추가금이 있는가, 엘리베이터가 있으면 어떻게 되는가
- 계단·사다리차 비용은 언제 알려 주는가
- 수평 조정과 작동 확인이 포함되는가
- 기존 제품 철거나 처리를 요청할 수 있는가
견적에 필요한 정보
- 정확한 주소와 설치 층수
- 관심 모델과 폭, 수량
- 엘리베이터 문 크기와 내부 공간
- 출입문·복도·계단과 주차 위치 사진
- 설치 희망일과 기존 제품 처리 요청
사진 몇 장만 보내 주시면 추가 비용이 생기는지 먼저 확인해 드립니다. 견적문의에 남겨 주세요.
자주 나오는 질문
지방인데 정말 추가금이 없나요
전국 내륙은 지역과 거리를 보지 않습니다. 제주와 배편이 필요한 도서 지역만 선박 운임이 별도입니다.
3층인데 엘리베이터가 없습니다
계단 반입에 해당합니다. 계단 폭과 단수, 꺾이는 구간 사진을 보내 주시면 작업 가능 여부와 층당 비용을 주문 전에 알려 드립니다.
설치 날짜를 지정할 수 있나요
모든 제품은 주문 후 2주 안에 출고하고, 출고일에 맞춰 설치 날짜를 잡아 드립니다. 희망일이 있으시면 문의에 함께 남겨 주세요. 자세한 기준은 배송 · 설치 안내에 있습니다.
