쇼케이스 고객지원

오스텐 냉동 라인 냉동 쇼케이스를 쓰고 있거나 구매를 앞둔 사장님을 위한 쇼케이스 고객지원 페이지입니다. 고장이 의심될 때나 구매 전 궁금한 점이 생겼을 때 어디에 무엇을 남겨야 할지 막막할 수 있습니다. 구매 전 질문은 자주 묻는 질문에서, 설치 후 증상은 모델명·설치일·현재 증상을 적어 A/S 안내 방식으로, 도면이나 사양서는 제품 자료 문의로 나눠 받습니다. 금액과 반입 상담에서는 반입 통로 사진으로 계단 반입·사다리차·분해 재조립 추가 비용 여부까지 미리 확인해 드립니다. 필요한 창구를 골라 바로 남겨 주시거나 0507-1384-0220으로 전화 주세요.

구매 전 질문

온도·전기세·보증처럼 자주 나오는 질문은 자주 묻는 질문에 정리했습니다. 크기 비교는 매장 사이즈 확인, 비용 기준은 배송 · 설치 안내를 보세요.

자주 묻는 질문

금액과 반입 상담

견적문의에 업종과 매장 폭을 남겨 주세요. 반입 통로 사진으로 계단 반입·사다리차·분해 재조립의 추가 비용 여부를 확인합니다. 현재 주문이 몰려 온라인에서 바로 결제하지 않습니다. 견적문의로 출고일과 최종 결제금액을 먼저 확인한 뒤 결제해 주세요.

견적문의

설치 후 A/S

모델명과 설치일, 현재 증상을 A/S 안내에 적힌 방식으로 남겨 주세요.

A/S 안내

제품 자료

도면이나 사양서가 필요하시면 제품 자료 문의로 요청해 주세요.

제품 자료 문의

많이 묻는 질문

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Q주문과 결제는 어떻게 하나요?

현재 주문이 몰려 온라인에서 바로 결제하지 않습니다. 견적문의로 출고일과 최종 결제금액을 먼저 확인한 뒤 결제해 주세요. 설치 희망일과 모델·옵션, 반입 통로 사진도 함께 남겨 주세요.

Q배송비는 얼마인가요?

전국 무료입니다. 제주와 도서 지역을 포함해 지역에 관계없이 0원이고, 1층 하차가 아니라 매장 안 지정 위치까지 넣어 드립니다. 엘리베이터로 올릴 수 있으면 층수도 상관없습니다. 계단 반입·사다리차·분해 재조립 세 가지만 따로 계산하며, 이것도 결제 전에 사진으로 확인해 금액을 확정합니다.

Q지금 판매하는 제품은 무엇인가요?

베르노 냉동 쇼케이스 1도어(735×710×2000mm)와 2도어(1253×710×2000mm) 두 가지입니다. 꽃·정육·제과·반찬·음료 쇼케이스는 출시를 준비하고 있습니다.

Q1도어와 2도어는 어떻게 고르나요?

진열할 냉동 품목 수와 놓을 자리 폭으로 정합니다. 1도어는 폭 735mm라 계산대 옆이나 좁은 벽에, 2도어는 폭 1253mm로 품목이 많은 매장에 맞습니다. 두 모델 모두 깊이 710mm, 높이 2000mm라 나란히 세워도 선이 맞습니다.

Q냉동 쇼케이스 사용 온도는 몇 도인가요?

두 모델 모두 -18~-22℃입니다. 온도는 Carel 디지털 컨트롤러로 맞추고, 제상과 응축수 처리는 자동입니다.

매장에 맞는 쇼케이스, 먼저 확인해 드립니다

매장 전면 폭과 반입 통로 폭만 알려 주세요. 들어가는지부터 확인하고 견적을 보내 드립니다.